고객님들이 자주 문의하시는 질문들입니다.

Q.사진이 왜 흐릿하게 나왔죠?

A.​사진 촬영 당시 초점이 맞지 않게 찍어서 사진이 흐릿하게 찍힌 경우와 사진이 너무 밝게 찍힌 경우, 작은 사진을 크게 늘인 경우 사진이 흐릿하게 인화됩니다.

 인화 서비스 주문 전 사진들을 상태를 확인 후 주문 부탁드립니다.

Q.사진을 보내 주면 포토샵 작업도 해 주시나요?

A.아이모리는 사진 인화 서비스만 제공해 드리며 보정 작업은 일체 제공하지 않습니다.​ 

Q.편집기 실행이 되지 않아요

A.현재 사용하시는 인터넷 탐색기가 익스플로러인 경우 정상적으로 편집기가 정상 작동하지 하지 않을 수 있습니다.

 크롬으로 재 접속 후 편집기를 실행해 주세요. 그래도 여전히 편집기가 실행되지 않는다면 편집기 삭제 후 새로 설치를 해 주세요.

Q.품질저하 메시지를 없애고 싶어요

A.​업로드한 사진의 크기가 너무 작은 경우 해당 메시지가 뜹니다. 품질 저하 메시지가 뜬 사진의 경우 인화 시 품질을 보장해 드릴 수 없습니다. 

Q.여백 발생 메시지를 없애고 싶어요

A.​사진틀 속에 사진이 꽉 차지 않아 뜨는 메시지입니다. 사진 틀 속 사진을 선택 후 사진 위치를 이동하거나 크기를 키우시면 해당 메시지가 사라집니다. 

Q.모바일앱과 데스크탑 상품이 달라요

A.모바일 앱 오류 복구 중에 있습니다. 현재는 사진 인화와 관련된 상품만 주문 가능합니다.

 액자와 앨범, 포토북 제품도 서서히 업데이트 예정입니다. 업데이트 기간 중 주문은 번거로우시더라도 데스크탑 페이지에서 부탁드립니다.

Q.방문수령을 하고 싶습니다.

A.방문수령은 불가능 합니다.

Q.오토바이, 다마스 퀵 배달을 원해요.

A.본사가 위치한 대구와 경산(추가 비용 有) 지역만 가능합니다.